7 questions les plus courantes d’un entretien et comment y répondre

 

Nous avons tous déjà entendu la phrase : ne pas se préparer, c’est se préparer à échouer.

Et c’est exactement ce que vous faites si vous vous rendez à un entretien en n’attendant que des questions sur vos compétences techniques – vos antécédents professionnels, vos qualifications, votre formation, etc.

Maintenant plus que jamais, il est essentiel que vous vous prépariez à des questions sur des sujets autres que votre expérience de travail et vos compétences.

Parce que maintenant plus que jamais, les employeurs mettent l’accent sur les questions d’entretien de personnalité et les questions d’entretien de caractère pour voir si vous êtes le bon candidat pour l’entreprise et sa culture.

Cet article discutera des questions d’entrevue de personnalité les plus courantes que vous rencontrerez lors de votre recherche d’emploi afin que vous n’entriez jamais dans une entrevue sans préparation.

Vous apprendrez la logique derrière chaque question et des conseils sur la façon d’y répondre lors de votre entretien.

Commençons.

Quel est le lien entre les questions de personnalité et un emploi ?

Les questions d’entretien de personnalité tournent généralement autour de votre caractère, de votre style de travail et de votre éthique de travail.

Ces questions sont liées à l’emploi, car elles permettent à l’employeur de mieux comprendre comment vous gérez certaines situations et comment vous travaillez avec les autres.

L’employeur connaît déjà les forces et les particularités des membres actuels de son équipe.

En posant des questions sur la personnalité et des questions d’entretien avec les personnages, ils peuvent avoir une meilleure idée de la façon dont vous allez vous intégrer au personnel existant.

Les responsables du recrutement peuvent également utiliser des questions de personnalité pour mieux comprendre qui vous êtes en dehors de l’environnement de travail.

Néanmoins, ces questions sont appliquées pour mieux comprendre le candidat au-delà des qualifications techniques du poste.

Chaque entretien vise à révéler certains traits de personnalité chez un candidat, tels que :

  • Une volonté d’accepter la critique
  • Adaptabilité
  • Avoir le sens de l’esprit d’équipe
  • Buts
  • Intégrité au travail

Bien qu’il n’y ait pas de mauvaises réponses aux questions de personnalité, il est important de comprendre pourquoi les enquêteurs les posent.

Grâce à ces connaissances, vous serez en mesure de répondre de manière appropriée aux questions d’entretien de personnalité les plus courantes.

Quelles questions d'entretien de personnalité visent à révéler chez les candidats

7 questions de personnalité les plus courantes

Voici une liste des questions les plus courantes que les enquêteurs posent aux candidats pour comprendre le type de travailleur auquel ils ont affaire et des conseils sur la façon de répondre efficacement à chacune.

1. « Dites-moi la décision la plus difficile que vous ayez eu à prendre au cours des (X) derniers mois. »

Avec cette question, les enquêteurs évalueront les candidats sur leurs capacités de raisonnement, leurs compétences en résolution de problèmes, leur jugement et peut-être même leur volonté de prendre des risques calculés.

Les employeurs veulent entendre que les décisions sont prises en fonction de deux facteurs : les données et les conséquences.

Ils veulent entendre que le candidat peut prendre des décisions qui ne sont pas basées sur des sentiments ou des agendas personnels.

Dans le même temps, les candidats appropriés tiendront compte de leurs collègues et de l’effet que les décisions peuvent avoir sur l’équipe.

Utiliser les données pour prendre des décisions est essentiel, mais presque chaque décision a également un impact humain. Tous les aspects d’un problème sont importants pour les meilleurs candidats, pas seulement l’aspect commercial ou humain.

2. « Décrivez une erreur que vous avez commise. Qu’avez-vous fait pour corriger cela ? »

Grand ou petit, tout le monde fait des erreurs ; ce qui compte, c’est ce que vous en faites.

Avec cette question, une évaluation vise à déterminer comment le candidat accepte la responsabilité, apprend de ses erreurs et gère les erreurs.

Les intervieweurs veulent savoir comment le candidat a corrigé les erreurs et les mesures prises pour s’assurer que l’erreur ne se reproduise plus.

Ils ne veulent pas entendre dire qu’un candidat « ne fait jamais d’erreurs ».

La meilleure réponse est l’honnêteté, qui montre également l’intégrité (ce qui signifie que vous êtes capable de reconnaître vos erreurs lorsqu’on vous le demande).

3. « Dire m’a parlé de la dernière fois qu’un client ou un collègue s’est mis en colère contre vous. Comment as-tu géré ça? »

Dans cette évaluation, les candidats sont évalués sur leurs qualités relationnelles et leur capacité à gérer les conflits, notamment dans un cadre professionnel.

Des conflits peuvent survenir à la fois des interactions avec les clients et des interactions entre collègues/membres de l’équipe.

Avec des questions comme celle-ci, les employeurs veulent savoir quel genre de personne est le demandeur d’emploi. Il est important d’être honnête avec les questions d’entrevue de personnalité, car il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse.

Tout le monde fait des erreurs ou se retrouve en conflit. La manière dont ces conflits sont gérés détermine si le candidat est la bonne personne pour n’importe quel environnement d’entreprise.

La chose la plus importante à faire dans ce scénario est de dire la vérité.

Si un collègue ou un client s’est fâché contre vous, reconnaissez vos erreurs ou racontez votre version de l’histoire.

Si vous n’avez pas eu un collègue ou un client qui s’est fâché contre vous, faites savoir à l’intervieweur comment vous comptez gérer la situation si elle se produisait.

4. « Parlez-moi d’une fois où vous saviez que vous aviez raison, mais que vous deviez suivre la politique et la procédure. »

Le but est de déterminer dans quelle mesure un candidat peut suivre la politique et les procédures de l’entreprise, ainsi que de déterminer quand le candidat peut prendre les devants et prendre des décisions éclairées dans des situations spécifiques.

Les employeurs recherchent de nouvelles recrues capables de maintenir leur professionnalisme, même lorsqu’ils ne sont pas d’accord avec les politiques.

Personne ne veut d’un employé qui ignorera les directives de l’entreprise parce qu’il pense avoir raison.

D’un autre côté, les bons leaders sont habilités à prendre les meilleures décisions compte tenu de circonstances uniques qui ne s’appliquent pas toujours à tous les scénarios.

La réponse que vous voulez donner à votre interlocuteur lorsqu’on lui pose cette question sur la personnalité de l’emploi est celle du professionnalisme.

Un candidat doit garder son sang-froid lorsqu’il est confronté à un problème et être prêt à résoudre le problème à huis clos s’il n’est pas d’accord avec la politique.

5. « J’aimerais connaître une fois où vous étiez responsable de la motivation d’un collègue. »

L’objectif derrière cette question est de déterminer la capacité et la volonté d’un candidat à servir de leader informel. Les réponses données sont souvent considérées comme l’un des meilleurs indicateurs du potentiel de leadership.

Les employeurs ne veulent jamais entendre dire que quelqu’un n’est pas un joueur d’équipe ou n’est pas disposé à aider ses collègues.

Même si vous n’étiez pas auparavant dans un rôle qui demande de la motivation, tout le monde devrait naturellement vouloir encourager ses collègues, surtout si le moral est bas.

La meilleure façon de répondre est de détailler comment vous avez encouragé les autres membres de votre équipe. Cela peut être n’importe quoi, qu’il s’agisse de les inspirer avec des idées sur un projet sur lequel ils travaillent ou de quelque chose qui n’est pas lié au travail et qui aide à améliorer l’ambiance générale ou la productivité du bureau.

Cela montre non seulement que vous avez une volonté de leadership, mais que vous êtes capable d’évaluer ceux qui vous entourent et de les élever, ce qui est une qualité que possèdent tous les bons leaders.

6. « Décrivez une situation où vous avez dû confronter votre patron à un problème problématique. »

La capacité d’un candidat à être franc et ouvert est évaluée en observant sa volonté de parler ouvertement et honnêtement lorsqu’il est plus facile de garder le silence.

Il est courant pour la plupart des gens d’éviter les conflits avec leur patron. Cependant, comme indiqué précédemment, tout le monde fait des erreurs, même ceux qui occupent des postes plus élevés.

Cette question teste la capacité à créer un dialogue, à responsabiliser les autres et montre de grandes qualités de leadership futures.

Si vous n’avez pas d’histoire à raconter, ne vous inquiétez pas, vous ne serez probablement pas pénalisé pour ne pas avoir de réponse à celle-ci – tout le monde n’a pas l’expérience de soulever des problèmes tendus avec les cadres supérieurs.

Cependant, si vous avez une histoire à raconter pour cette question, cela pourrait vous aider à vous démarquer de la foule. Les candidats qui sont assez audacieux pour poser ces questions difficiles sont inestimables pour toute entreprise ou organisation.

7. « Parlez-moi d’un objectif que vous n’avez pas pu atteindre. »

Si vous n’avez pas encore remarqué de tendance, voici un indice : toutes ces questions concernent des scénarios réels que la plupart des gens rencontrent dans leur carrière à un moment ou à un autre.

Tout le monde a un objectif ou une aspiration qu’il a essayé et n’a pas réussi à atteindre.

Les employeurs posent cette question pour savoir comment les demandeurs d’emploi gèrent la frustration des revers et des échecs.

Non seulement apprendre à gérer la déception est important, mais savoir quand s’arrêter pendant que vous êtes en avance est également un outil précieux.

Avec l’échec, beaucoup de leçons sont apprises. En détaillant un objectif passé non atteint, vous faites connaître à l’intervieweur plusieurs aspects clés de votre personnalité :

  • Vous pouvez définir un objectif et essayer de le mener à terme
  • Vous pouvez accepter la responsabilité lorsque l’objectif n’est pas atteint
  • Vous avez appris pourquoi l’échec s’est produit et comment travailler plus dur la prochaine fois

Assurez-vous simplement que votre réponse ne pousse pas le blâme sur quelqu’un d’autre.

Croyez en vous et soyez confiant

Chaque employeur veut savoir quelles sont les compétences techniques d’un candidat.

Mais ce sont les compétences non techniques d’une personne qui peuvent la propulser au-dessus de la concurrence et lui faire décrocher l’offre d’emploi de ses rêves.

C’est pourquoi les questions d’entrevue de personnalité et les questions d’entrevue de caractère deviennent une partie intégrante du processus d’entrevue d’aujourd’hui.

Bien sûr, vous avez peut-être toutes les compétences et l’expérience nécessaires pour remplir le rôle, mais comment travaillez-vous bien avec les autres ? Êtes-vous quelqu’un qui a de bonnes habitudes de travail?

L’intervieweur veut en savoir plus sur vous en tant que personne, plutôt que sur une personne qualifiée pour le poste.

Passez en revue ces 7 questions d’entrevue de personnalité courantes et vous serez bien équipé pour réussir votre prochaine entrevue.

Et n’oubliez pas – gardez vos réponses honnêtes, souriez et laissez transparaître votre personnalité.

 

 

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