Faut-il envoyer un mail de remerciement après un entretien d’embauche ?

Est-ce de bonnes manières… ou est-ce dans le besoin ? (Photo: Getty)

Il est toujours difficile de savoir quoi faire après avoir quitté un entretien d’embauche.

Lorsque l’adrénaline et les nerfs d’être dans la pièce (ou face à face sur Zoom) se sont calmés, est-il préférable de s’asseoir et d’attendre d’entendre, ou devriez-vous entrer en contact avec la personne qui vous a interviewé pour dire merci vous?

C’est un équilibre délicat à trouver. D’une part, vous voulez être poli et peut-être même rester dans l’esprit de l’intervieweur après avoir quitté la pièce. Mais d’un autre côté, vous ne voulez pas avoir l’air désespéré – ou outrepasser la marque.

Le professionnel de l’édition Tim Sullivan a partagé un tweet sur ce même débat plus tôt cette semaine et a reçu des milliers de réponses.

 

 

Beaucoup de gens avaient des sentiments forts à propos de la question de Tim, beaucoup suggérant que ce sont les employeurs qui devraient dire merci, pas les candidats.

« Arrêtez d’attendre des candidats qu’ils fassent tout un cirque pour vous », a répondu une femme. «Vous avez déjà un dossier de candidature qui a pris des jours, voire des semaines, à créer, plus le temps d’un entretien. Donnez-leur le travail, ou ne le faites pas. Les gens sont occupés.

« Je ne m’attends pas à une note de remerciement. Cependant, je pense que les employeurs devraient suivre les candidats après un entretien et les remercier », a déclaré un autre.

Un autre a accepté en disant: «En fait, vous êtes payé pour interviewer des candidats. Ils donnent volontairement leur temps. Vous devriez leur envoyer une note de remerciement.

Alors, quelle est la réponse ? Nous avons demandé à quelques experts leurs meilleurs conseils sur la meilleure étiquette post-entretien.

Parce qu’après avoir fait toute cette préparation et travaillé dur pour faire bonne impression, vous ne voulez pas tout gâcher quand tout est fini.

Kate Palmer, directrice des conseils et du conseil en RH chez Peninsula, pense qu’envoyer un remerciement à votre interlocuteur pourrait aider à faire ressortir votre candidature.

« Cela met en évidence l’engagement et l’enthousiasme de l’individu », a-t-elle déclaré à Metro.co.uk. « Cela dit, l’offre d’un poste sera toujours proposée à la personne possédant les compétences, les qualifications et l’expérience les plus appropriées. Mais, les recruteurs apprécient les bonnes manières et un vif intérêt, ils peuvent donc garder la personne sur leur radar pour de futures opportunités.

Catherine Hare, avocate de soutien professionnel chez Citation, ajoute que parce qu’un entretien est un processus à double sens, il n’est jamais trop tôt pour commencer à entretenir une bonne relation de travail.

« Communiquer avec un employeur après un entretien serait généralement perçu comme une étape positive et montre un réel intérêt pour l’entreprise de la part de ce candidat », déclare-t-elle.

«Toute communication devrait cependant être soigneusement construite, afin de garantir qu’elle continue de démontrer l’adéquation du candidat au poste. Un e-mail de remerciement contenant des fautes d’orthographe et de grammaire peut être préjudiciable à la candidature d’un candidat.’

Vous ne pouvez pas vraiment vous tromper si vous dites merci à quelqu’un. Les manières et la politesse sont généralement appréciées. Mais qu’en est-il de reprendre contact après un entretien pour une autre raison ?

Devriez-vous envoyer un e-mail avec les points que vous avez manqués lors de l’entretien ?

En théorie, cela pourrait être considéré comme un bon moyen de couvrir un terrain que vous n’avez pas mentionné lors de l’entretien, ou d’améliorer une réponse qui ne vous satisfait pas.

Mais en réalité, la logistique de cela pourrait ne pas être utile aux enquêteurs.

« Dans certains cas, un e-mail de suivi peut souligner des points qui n’ont pas été soulevés lors de l’entretien initial, mais dans les postes vacants de haut niveau avec un grand nombre de candidats, il peut souvent être difficile pour le recruteur de revenir sur les réponses de chaque individu et ajoutez des commentaires supplémentaires qui n’ont pas été soulevés auparavant », explique Kate.

« En tant que tels, les candidats doivent réfléchir attentivement à la question de savoir si l’explication supplémentaire fournit des informations essentielles, ce qui aurait un impact sur le processus de prise de décision. »

« Toute communication devrait être soigneusement construite » (Photo: Getty / iStockphoto)

Parfois, le suivi, l’ajout de détails ou la modification de vos réponses peuvent être perçus de manière défavorable – les enquêteurs peuvent penser que vous êtes incertain ou que vous manquez de conviction.

« S’il y avait des points qu’une personne n’a pas soulevés lors de l’entretien mais qui pensent qu’ils étaient pertinents par rapport aux questions posées, ceux-ci pourraient être envoyés à l’entreprise de recrutement par e-mail », explique Catherine, « mais il est important de considérer que ces questions peut avoir reçu une bonne réponse lors de l’entretien et tout suivi peut suggérer à une entreprise que l’individu manque de confiance.

« L’entretien peut également avoir impliqué des questions basées sur les compétences qui ont été conçues pour tester la performance des candidats sous pression, de sorte que tout suivi peut n’avoir aucun impact sur le résultat en tout état de cause. »

Quelle est la meilleure façon de demander des commentaires après un refus ?

Selon le processus d’entretien, il se peut que vous n’obteniez pas toujours de retour si vous échouez à un entretien. Vous pourriez simplement recevoir un « non » direct dans un e-mail.

Si cela se produit, est-il acceptable de nous contacter pour demander pourquoi – et comment devez-vous vous y prendre ?

« Lorsque les candidats sont informés qu’ils n’ont pas été retenus pour le poste, ils peuvent demander des commentaires constructifs sur les domaines d’amélioration sur lesquels ils peuvent se concentrer pour les mettre dans une meilleure position pour les futures candidatures », explique Kate.

« Cela peut se faire par e-mail ou par téléphone. Cependant, les candidats doivent garder à l’esprit que les employeurs ne sont pas tenus de fournir des commentaires et que certains peuvent ne pas avoir le temps ou les ressources pour le faire.

Cependant, Catherine dit qu’il est dans l’intérêt de l’employeur de fournir une rétroaction lorsqu’elle est demandée.

« Les employeurs seront généralement désireux de fournir des commentaires aux candidats car il se peut que la personne qui demande les commentaires était extrêmement proche d’être recrutée et peut se voir proposer le poste si, par exemple, le candidat à qui cela a été proposé décide de travailler ailleurs », elle explique.

« Fournir une rétroaction rapide aide également à établir une relation positive avec le candidat qui peut chercher à postuler à un poste différent lorsqu’il a plus d’expérience, par exemple, ou recommander l’entreprise de recrutement à un ami qui possède les qualifications requises. »

Elle dit qu’il est également important d’un point de vue commercial que des commentaires soient donnés sur demande, car le fait de ne pas les fournir peut suggérer au candidat qu’il y avait des «raisons sinistres» pour qu’il n’ait pas été recruté pour le poste.

« S’il y a des commentaires négatifs à donner, il est important que les entreprises expliquent comment la personne n’a pas satisfait à certaines exigences du poste ou quels éléments spécifiques de la description de poste elle n’a pas satisfaits », ajoute-t-elle.

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