Que dire lorsque vous ne savez pas comment répondre à une question d’entretien d’embauche

Vous pouvez préparer tout ce que vous voulez pour un entretien d’embauche, mais on vous pose quand même une question courbe qui vous laisse perplexe sur la façon de répondre.

Devriez-vous dire « je ne sais pas » alors que vous ne savez pas vraiment ?

Les enjeux sont élevés. La façon dont vous décidez de répondre lorsqu’un responsable du recrutement vous regarde peut en dire long sur votre capacité à gérer les questions sous pression.

Les experts disent que la transparence ira loin. Voici comment marquer des points avec un intervieweur lorsque vous ne savez pas comment répondre à une question, ainsi que les faux pas qui peuvent lui faire se souvenir de vous sous un jour négatif.

1. Quoi que vous fassiez, ne mentez pas.

Daniel Space, consultant en ressources humaines avec des partenaires commerciaux en dotation stratégique, a déclaré que si vous ne pouvez pas tirer parti de votre expérience personnelle pour répondre à une question, vous pouvez faire une comparaison similaire et dire quelque chose comme : « Je n’ai pas été placé dans cette situation en particulier pour le moment, mais voici comment je pense que je la gérerais.

La plus grande erreur qu’il voit est lorsque les candidats tentent de mentir au lieu de reconnaître ce qu’ils ne savent pas.

Space a déclaré avoir observé cela de première main lorsqu’un candidat à un poste de responsable des ressources humaines a été invité à expliquer comment il gérerait une situation spécifique de relations avec les employés.

La candidate a partagé une histoire qui était censée être basée sur son expérience, mais « Les détails ont continué à changer », a déclaré Space. « Plus mon manager posait de questions, plus ça s’effondrait, à tel point qu’il était tout simplement très clair qu’elle avait inventé une histoire.

« Cela a joué tellement plus contre elle que si elle avait dit: » Je ne pense pas avoir eu affaire à un [employee relations] situation de ce type. Puis-je vous donner un exemple différent de quelque chose que j’ai traité ? »

2. Ne divaguez pas et espérez le meilleur. Si vous ne comprenez pas ce qu’ils demandent, demandez des éclaircissements.

Selon Mary Abbajay, présidente du cabinet de conseil en développement du leadership Careerstone Group, la divagation est la pire erreur qu’un candidat puisse commettre lorsqu’il ne sait pas quoi répondre.

«Ils pensent que s’ils parlent assez longtemps… les gens penseront qu’ils répondent aux questions. Ne fais pas ça », a-t-elle dit. « Lorsque vous divaguez, cela montre que vous êtes un mauvais communicateur. Le sens est que vous essayez juste de me submerger de mots parce que vous ne savez pas de quoi vous parlez.

Lawrese Brown, fondatrice de C-Track Training, une entreprise d’éducation en milieu de travail, a souligné que toutes les questions d’entrevue ne sont pas clairement formulées et qu’il est préférable pour vous de demander des éclaircissements lorsque vous en avez besoin.

« Cela démontre une confiance et une assurance à dire, ‘Hey, pouvez-vous clarifier? … Parce que je veux partager les bonnes idées avec vous, je veux partager les informations les plus pertinentes », a-t-elle déclaré. « Quel est l’intérêt de descendre dans un terrier de lapin qui n’a aucun rapport avec ce que la personne demande ?

Demander que la question soit répétée pourrait également vous faire gagner du temps pour réfléchir à une réponse, a ajouté Abbajay.

Si vous vous trouvez sur une tangente nerveuse, a déclaré Space, vous pouvez également utiliser l’humour à votre avantage et reconnaître que vous avez besoin d’une refonte.

Une fois, Space a discuté avec un candidat à un poste qui parlait, et « à mi-chemin, il a dit : ‘Je vais juste m’arrêter parce que je n’ai aucune idée d’où je voulais en venir et je parle juste pour le plaisir de parler’. et je pense que nous savons tous les deux que j’ai raté ça. Cela a enlevé toute la tension.

Le candidat a bien mieux répondu aux questions après avoir reconnu sa nervosité.

3. N’abandonnez pas et dites simplement « Je ne sais pas », non plus. Défendez la personne que vous êtes.

Au-delà des qualifications de base, les entreprises avant-gardistes savent que vous n’aurez pas toutes les réponses, il est donc normal d’admettre que vous n’avez pas encore acquis une compétence spécifique ou rencontré un certain problème, a déclaré Tejal Wagadia, recruteur pour une grande entreprise de technologie. entreprise.

« Il y a cette perception étrange que chaque entreprise recherche un candidat qui répond à toutes les qualifications tout le temps », a-t-elle déclaré.

Mais ne vous contentez pas de dire « je ne sais pas » lorsque vous êtes perplexe. Vous voulez communiquer que vous êtes engagé et que vous avez hâte de découvrir et d’apprendre. Dire quelque chose comme « Je ne le sais pas encore, mais je suis prêt à acquérir ces compétences », montre votre volonté d’apprendre de nouvelles choses, a déclaré Wagadia.

Le but est de démontrer que vous êtes le meilleur candidat pour le poste et de lier vos expériences et compétences passées à ce que le poste exige.

« Ne dites jamais ‘je n’ai pas cette expérience’ et restez-en là », a convenu Ashley Watkins, un coach de recherche d’emploi avec une expérience de recrutement en entreprise. « Vous devez défendre vos intérêts et relier les points entre ce que vous avez fait et la façon dont cela se rapporte au nouveau rôle. Soyez honnête et ne mentez pas sur l’expérience exacte. Redirigez votre réponse et partagez comment les compétences que vous avez acquises à un autre titre se sont préparées à l’opportunité ciblée. »

Par exemple, Watkins a déclaré que si on vous pose une question sur l’élaboration d’une politique de ressources humaines mais que vous n’avez jamais officiellement travaillé dans un poste de RH, vous pouvez démontrer vos compétences transférables. Votre réponse pourrait être quelque chose comme : « C’est une excellente question. Bien que je n’aie pas eu de rôle RH officiel, j’ai géré plusieurs responsabilités RH pendant mon temps en tant que chef de bureau pour une start-up ….”

N’oubliez pas qu’ils sont aussi sur la sellette.

Et rappelez-vous : vous interviewez une entreprise, tout comme elle vous interviewe. La façon dont ils réagissent lorsque vous reconnaissez avoir besoin d’aide ou d’éclaircissements sur une question peut vous en dire long sur leurs valeurs.

« Si un responsable du recrutement ou une entreprise n’est pas réceptif à votre vulnérabilité, c’est une bonne chose », a déclaré Wagadia. « Maintenant, vous savez que ce n’est pas une entreprise pour laquelle vous voulez travailler, car qui recherche des employés parfaits à 100 % ? »

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